Veelgestelde vragen

Verzending en levering

• Wat zijn de verzendkosten?
• Wat is de levertijd?
• Kan ik een ander afleveradres of afhaalpunt kiezen?
• In welke landen bezorgt EcoTools?

 

Retourneren

• Kan ik een product retour sturen of omruilen?

 

Betaling

• Wat zijn de betaalmogelijkheden?
• Klik hier voor de veelgestelde vragen over Billie als betaalmethode.
• Waarom moet ik betalingskosten betalen?
• Minimale orderwaarde

 

Showroom Wijk bij Duurstede

• Kan ik de producten ook komen bekijken?
• Kan ik mijn bestelling afhalen?
• Wat zijn de openingstijden?

Mijn account

• Wat als ‘wachtwoord vergeten’ niet werkt?
• Waar vind ik mijn facturen?
• Kan ik als buitenlands bedrijf BTW-vrij bestellen?
• Ik heb problemen met inloggen, hoe los ik dat op?
• Veelgestelde vragen over het spaarprogramma

Producten

• Is alles op voorraad?
• Wanneer is een uitverkocht product weer op voorraad?
• Wat betekenen de productlijnen van EcoTools?

 

Overige vragen

• Waar kan ik mij inschrijven voor de nieuwsbrief?
• Hebben jullie openstaande vacatures?
• Wat zijn de actievoorwaarden van EcoTools?